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天台县市场监督管理局2021年上半年消费投诉公示

2021-07-22 浙江-台州-天台县
所在地区: 浙江-台州-天台县 发布日期: 2021年7月22日
建设快讯正文

采集时间:2021年1月1日—2021年6月30日

信息采集来源:数据采集自浙江省12315行政执法系统。

数据产生方式:数据为消费者通过电话、信函、现场、网络等形式向我局投诉且属于我局管辖范围的。

一、基本情况

2021年上半年,天台县市场监督管理局共接到投诉1509件,同比2020年同期增长57.02%。其中涉及商品类投诉1353件,占投诉总量的89.66%,涉及服务类投诉156件,占投诉总量的10.34%,消费投诉处理率达100%。

二、情况分析

2021年度第一季度,天台县消费市场总体平稳,未发生重大侵害消费者合法权益的事件。但根据投诉情况来看,汽车用品类投诉占商品类投诉的较大比重,主要涉及广告宣传、质量、售后服务等标题问题;服装鞋帽类投诉列第二位,主要涉及商品质量、售后服务等标题问题;食品类投诉列第三位,主要涉及食品过期、食品变质发霉等标题问题。在服务类投诉中,餐饮和住宿服务类投诉居首位,主要涉及餐饮卫生、酒店服务等标题问题。其次,美容、美发、洗浴服务和文化、娱乐、体育服务类标题问题也比力突出。

2021年度第一季度消费投诉情况

类别

2021年上半年受理量 (件)

汽车用品

306

服装鞋帽

265

食品

64

金银首饰

44

家居用品

37

装修建材

26

家用电器

26

交通工具

22

通讯产品

13

烟、酒和饮料

11

药品

11

计算机产品

3

其他

496

餐饮和住宿服务

48

美容美发洗浴服务

18

文化、娱乐、体育服务

18

洗涤、染色服务

11

其他

43

公示内容任何人不得用作广告宣传

天台县市场监管局

2021年7月10日

详情复制该链接:http://www.zjtt.gov.cn/art/2021/7/22/art_1229296087_3723120.html

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